Devoluciones y cambios

GENERAL

Gracias por seleccionar StoreFengShui como fuente para su productos feng shui necesidades. Hacemos todo lo posible para brindarle el mejor servicio posible para brindarle una experiencia impecable.

Nuestro objetivo es resolver los problemas de su pedido de una manera eficiente y económica, con un mínimo de molestias de su parte. Los siguientes términos y condiciones enumerarán nuestra política de devoluciones, lo que lo ayudará a comprender cómo se procesan nuestras devoluciones. Esto incluye obtener un número de RMA, realizar una devolución y también comprender los diferentes cursos de acción asociados con cada tipo de devolución.

Solicitud de Número de Autorización de Devolución de Mercancía

Todas las devoluciones deben realizarse dentro de los 10 días a partir de la fecha de la factura. Recomendamos enfáticamente que inspeccione cada producto cuidadosamente al recibirlo, ya que esto nos permitirá corregir cualquier problema de manera oportuna.

Si hay algún error en su pedido, contáctenos por correo electrónico contact@storefengshui.com para obtener un Número de autorización de devolución de mercancía (RMA). Deberá tener la siguiente información disponible en el momento en que se comunique con nosotros; su nombre, número de pedido, número de artículo del producto que desea devolver, tamaño (si es un anillo que está devolviendo), cantidad y el motivo de la devolución.

NO envíe devoluciones por correo si no ha recibido un número de RMA. ¡Esto es muy importante! Rechazaremos cualquier paquete que no tenga el número de RMA correcto escrito en el exterior del paquete de devolución.

Instrucciones sobre cómo hacer una devolución

Todos los paquetes devueltos deben tener el número de RMA claramente escrito en el exterior del paquete devuelto.

Todos los artículos que se devuelvan a StoreFengShui deben estar en un paquete protector, como un sobre acolchado. No seremos responsables de los artículos que se pierdan o dañen debido a un embalaje no seguro.

Tenga en cuenta que no aceptamos ningún artículo que haya sido usado, desgastado, alterado o devuelto después del período de devolución de 30 días.

Los paquetes deben enviarse por correo a:
TiendaFengShui / Net Capital LLC
7456 Shire Pkwy
Mecánicaville, VA 23111
EE.UU

Tenga cuidado: NO debe escribir "Almacenar Feng Shui", "Feng Shui" u otras palabras relacionadas con FengShui en ninguna parte del paquete, ya que esto invita a un posible robo.

Artículos incorrectos o defectuosos

Si su pedido de productos de feng shui contiene artículos incorrectos, dañados o defectuosos, comuníquese con nosotros de inmediato. Tenemos políticas implementadas para ocuparnos de estos problemas por usted, y agradecemos la oportunidad de hacer las cosas bien. Consulte la siguiente información para obtener más ayuda:

Los artículos enviados incorrectamente se pueden cambiar por el artículo correcto o recibir un reembolso completo.

Los artículos dañados pueden reemplazarse con un artículo nuevo o recibir un reembolso completo.

Tenga en cuenta que, si elige recibir un reemplazo, no se reembolsará el monto del franqueo que paga para devolver la mercancía porque le enviaremos su reemplazo sin cargo.

Si desea recibir un reembolso, envíe el artículo por USPS y le reembolsaremos el monto del franqueo que pagó para devolver la mercancía.

Venta final/Venta final/Orden especial

Todos los artículos y accesorios de joyería de moda en nuestra categoría " En oferta " se han reducido drásticamente en el precio, por lo tanto, no son elegibles para devolución o cambio. Al comprar, tenga en cuenta que esto es literalmente una venta final, y si devuelve las joyas para una devolución o cambio, simplemente debemos devolverle la compra original. Si sus productos de feng shui llegan dañados, debe comunicarse con nosotros por escrito (envíe un correo electrónico con su número de pedido a contact@storefengshui.com ) dentro de los 5 días posteriores a la recepción para ver qué opciones hay disponibles para usted.

Tarifas de reabastecimiento

Cualquier artículo no defectuoso que se devuelva estará sujeto a una tarifa de reposición del 15%.